管理和运营利雅得哈立德国王国际机场（KKIA）的利雅得机场公司（RAC）宣布，KKIA 获得了国际机场协会（ACI）颁发的三级机场客户体验认证，以表彰其对持续改善客户体验的承诺。

在参加了旨在长期提升客户体验管理的 ACI 世界机场客户体验认证项目后，吉隆坡国际机场于 2023 年初获得了二级认证。

ACI 的机场客户体验认证计划是机场行业中唯一一个全面审查客户体验管理的计划。该计划还为员工和利益相关者提供培训机会，以获取专业知识并提高客户满意度。