1.المقدمة

أُنشِئت شركة مطارات الرياض عام 2016 كجزء من برنامج خصخصة قطاع الطيران في المملكة العربية السعودية. وتتولى الشركة إدارة مطار الملك خالد الدولي وتشغيله في العاصمة الرياض، مع تطوير البنية التحتية للمطار وإجراء مشاريع التوسعة للخدمات والمرافق الجديدة، بالإضافة إلى المرافق القائمة. تلتزم مطارات الرياض بالعمل الوثيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة على الصعيدين المحلي والعالمي لضمان رضا العملاء عن جميع الخدمات والمنتجات- يستخدم موقعنا والخدمة تقنية قياسية تسمى ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول كيفية استخدام موقعنا والخدمة. قد تتضمن على سبيل المثال لا الحصر تاريخ ووقت الزيارات وصفحات الموقع التي تم عرضها والوقت الذي يقضيه في موقعنا وتسجيل الأنشطة والمواقع التي تمت زيارتها قبل موقعنا مباشرة وبعده مباشرة.

- بالإضافة إلى ذلك، عند زيارة مواقعنا، قد نقوم بجمع معلومات معينة بالوسائل الآلية، مثل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب، كما هو موضح بمزيد من التفاصيل أدناه. المعلومات التي قد نجمعها بالوسائل الآلية تشمل:

• معلومات حول الأجهزة التي يستخدمها زوارنا للوصول إلى الإنترنت (مثل عنوان IP والجهاز والمتصفح ونوع نظام التشغيل).

• الصفحات وعناوين URL التي تحيل الزائرين إلى مواقعنا، وكذلك الصفحات وعناوين URL التي يغادر الزوار إليها بمجرد مغادرتهم مواقعنا.

• مواعيد و أوقات الزيارات لمواقعنا.

• معلومات عن الإجراءات المتخذة على مواقعنا (مثل مشاهدات الصفحة أو أنماط التنقل في الموقع أو نشاط التطبيق).

• موقع جغرافي عام (مثل البلد والمدينة) يدخل منه الزائر إلى مواقعنا.

• مصطلحات البحث التي يستخدمها الزوار للوصول إلى مواقعنا..

2. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

قد نستخدم المعلومات التي نحصل عليها عنك والتي يسمح ممارستها من قبل شركة مطارات الرياض بموجب نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم ملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/2/9هـ من أجل:

• إنشاء وإدارة وصيانة حسابك على المواقع.

• تزويدك بالخدمات التي تطلبها.

• إخطارك فيما يتعلق بأنشطة الموقع (مثل طلبات العمل الجديدة) بناءً على تفضيلات الإشعارات.

• الرد على أسئلتك والتعليقات وتقديم دعم العملاء.

• تشغيل وتقييم وتحسين أعمالنا والمنتجات والخدمات التي نقدمها.

• تحليل الاتجاهات والإحصاءات المتعلقة باستخدام الزوار لمواقعنا وتطبيقات الجوال وبرامج التواصل الاجتماعية والوظائف التي يتم عرضها أو تطبيقها على مواقعنا.

• الحماية من ومنع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها والمطالبات وغيرها من الالتزامات، وإدارة التعرض للمخاطر، بما في ذلك عن طريق تحديد المتسللين المحتملين وغيرهم من المستخدمين غير المصرح لهم.

• إخطارك من وقت لآخر بالمنتجات والخدمات ذات الصلة التي تديرها شركة مطارات الرياض.

• فرض شروط استخدام مواقعنا.

• الامتثال لسياسات ومتطلبات أنظمة المملكة العربية السعودية السارية على سبيل المثال لا الحصر نظام حماية البيانات الشخصية السعودي و(GDPR).

3. مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية:

يتم تخزين بياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية، وفقًا لفترات الاحتفاظ المحددة، للأغراض التي تم جمعها من أجلها ولتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو إعداد تقارير.

4. حقوق صاحب البيانات الشخصية:

1. الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال إشعار الخصوصية -هذا الإشعار- أو يمكن التواصل معنا عبر البيانات الموضحة في البند الثالث عشر وسيتم إفادته في في غضون (30) يوماً، عن طريق البريد الإلكتروني.

2. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند الثالث عشر، وسيتم تزويده بها –بلا مقابل مادي– في غضون (30) يوماً، عن طريق البريد الإلكتروني.

3. الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند التاسع، وستتم مراجعتها وتحديثها في غضون (30) يوماً، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.

4. الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في البند التاسع، وستتم مراجعتها وتحديثها في غضون (30) يوماً، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.

5. حماية البيانات والإفصاح عنها:

نحن نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد وسنستخدم إجراءات أمنية تنظيمية وفنية مناسبة لحماية بياناتك والمحافظة عليها - بما في ذلك التدقيق الداخلي والخارجي وتدريب الموظفين والمقاولين على الخصوصية وتقديم التقارير إلى لجاننا التوجيهية للتدقيق وإدارة البيانات و الجهة التنظيمية - لحماية بياناتك من أي إفشاء أو معالجة غير مصرح به.

تحافظ شركة مطارات الرياض دائمًا على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها. فلا يجوز الكشف عن هذه البيانات أو مشاركتها إلا عند توافقها مع القانون أو طلبها بموجب القانون أو عندما نعتقد أن هذا الإجراء ضروري أو مرغوب فيه لتوفير الخدمات أو الدعم الفني ووفقًا لقسم لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها.

لن نستخدم أيًا من بياناتك الشخصية لأغراض تجارية أو نشاركها مع أي طرف ثالث بخلاف شركة مطارات الرياض أو الجهات الحكومية او شبه الحكومية والشركات الشريكة دون موافقة منك ما لم يتم جمعها بدون معرفات على أساس مجمع لأغراض تحليلية ودراسات وتقارير مع الالتزام بأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

باستثناء حالات الضرورة القصوى للحفاظ على حياة أو صحة الفرد أو مصالحهم الحيوية أو لمنع أو فحص أو علاج العدوى، لا يجوز لـشركة مطارات الرياض نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية أو الكشف عنها لطرف خارج المملكة العربية السعودية، ما لم يكن ذلك تنفيذا لإلتزام بموجب اتفاقية تكون المملكة العربية السعودية طرفاً فيها أو لخدمة مصالحها.

لن تقوم شركة مطارات الرياض بالكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية دون موافقتك إلا في ظل الظروف التالية حيث يكون الكيان الذي يطلب الكشف كيانًا عامًا وفي هذه الحالة ستتم مشاركة البيانات وفقًا للضوابط والإجراءات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية:

1- لأغراض أمنية.

2- إذا كان ذلك الإفصاح مطلوباً بموجب الأنظمة أو اللوائح ذات العلاقة أو بموجب أمر من جهة نظامية مختصة لحماية الصحة العامة أو السلامة.

3- لحماية حياة أو صحة الفرد.

6. تحديثات إشعار الخصوصية:

من أجل ضمان استمرارنا في تقديم أفضل تجربة ممكنة وأعلى مستوى من الحماية لك، نحتفظ بالحق في تحديث إشعار الخصوصية عندما يكون ذلك ضروريًا ومناسبًا. على سبيل المثال وفقًا للقوانين الجديدة. سيكون أي تحديث لإشعار الخصوصية هذا متاحًا هنا. ولذلك نوصيك بالتحقق من ذلك بشكل دوري. فقد تم آخر تحديث لهذا الإشعار يوم الاثنين 24 مايو 2024.

7. التواصل معنا:

- إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص امتثالنا لإشعار الخصوصية هذه ولوائح حماية البيانات، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى التواصل معنا على النحو التالي: ([email protected]).

- سنتحقق ونحاول حل الشكاوى والنزاعات وسنبذل قصارى جهدنا للوفاء برغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن، على أي حال، ضمن الجداول الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.